Já não é mais nenhuma novidade que as áreas de pessoas/RH das grandes empresas estão passando por drásticas mudanças.

A função mais tradicional de gestor da folha de pagamento e de "compliance" com leis trabalhistas tem sido substituída por um papel de maior protagonismo. Nesse novo papel, o HR arquiteta toda a gestão de pessoas em alinhamento com os objetivos da organização.

Nessa transição do antigo para o novo, um elemento é central: o uso de dados e ferramentas estatísticas para informar e otimizar as decisões desse novo RH -- o tal do "HR analytics".

LIVROS

Como essa transformação está apenas na sua infância, é natural que surjam livros para ajudar os praticantes da área nesse processo.

Li nos últimos dias um desses livros sobre "HR analytics" (Shonna Waters e colegas).

CAPA DO LIVRO EM INGLÊS

É dito no prefácio que o livro é introdutório e voltado para líderes e generalistas da área de RH. Mas suspeito que o pessoal da área ficaria irritado com a superficialidade do livro. Recomendaria-o apenas para quem realmente não sabe nada de "people analytics".

CONTEÚDO

O livro tem o mérito de usar "storytelling" para introduzir de uma forma...prática, digamos, como um gestor de RH pode usar os dados da empresa e as ferramentas de estatística para lidar com o problema de retenção de talentos.

Digo retenção de talentos porque todo o livro é centrado em torno de um caso fictício de uma empresa que está tentando entender porque alguns dos seus talentos na área de P&D estão deixando a empresa -- toda a narrativa se dá como um longo e cuidadoso processo de investigação das hipóteses que estão sendo aventadas pelo próprio departamento de P&D.

O livro se propõe a mostrar como o "HR analytics" pode ajudar nesta tarefa -- desde o tipo de dado que precisa ser coletado até o processo de teste de hipóteses e avaliação de retorno. Mas nunca avança para além de comentar o que pode ser feito. Quando algo mais técnico é necessário -- e quase sempre é --, os autores referem o leitor para alguns poucos artigos nas referências.

Esse é um problema com o uso de storytelling em livros: o que tomou 200 páginas poderia muito bem ter sido dito em 10 páginas.

OUTRO LIVRO

Um outro livro introdutório mais direto ao ponto e até mais prático para quem deseja entender como um projeto de "people analytics" é conduzido é o livro do Erik Vulpen (foto abaixo também).

CAPA DO LIVRO EM INGLÊS

Este livro deixa mais claro, por exemplo, os vários níveis de profundidade (ou "maturidade") que uma função de "people analytics" pode ter dentro da organização.

E ECONOMIA?

Me surpreende, no entanto, que alguns desses livros de "people analytics" avancem a ideia de que a área é uma combinação apenas de dados, RH e finanças. Nunca mencionam as áreas correspondentes na economia (economia do trabalho, dos recursos humanos e comportamental do trabalho).

Mas deixo esse assunto para outro post.