Absenteísmo é o termo que descreve a ausência do empregado na sua jornada de trabalho. Estima-se que no Brasil as empresas experimentem uma taxa média de absenteísmo entre 5 e 10 por cento. Isso significa que de cada 100 horas contratadas, algo entre 5 e 10 não foram trabalhadas.

Este é um indicador que os departamentos de RH calculam e acompanham.

Mas muito mais importante do que calcular a taxa de absenteísmo é calcular o custo desse absenteísmo. Afinal, a ausência de funcionários diferentes vai ter impacto diferente na empresa.

Nesse ponto, a visão do economista é que o custo do absenteísmo vai muito além de simplesmente computar o tanto de salário pago por horas não trabalhadas -- como vi alguns artigos de empresa de RH sugerirem.

Afinal, quando um empregado falta ao trabalho ele ou ela não apenas afeta a geração de receita da empresa, como também pode impactar de forma adversa a produtividade de outros que desse trabalho dependiam (os clientes internos).

O salário pago por horas não trabalhadas é uma medida ruim do custo do absenteísmo porque subestima esses efeitos e o seu impacto econômico para a empresa.

CÁLCULO DO CUSTO ECONÔMICO DO ABSENTEÍSMO

Uma forma mais precisa de calcular o custo econômico do absenteísmo (CEA) seria a seguinte: somar a parcela da receita da empresa atribuível à hora não trabalhada do empregado.

Mais formalmente: para um dado empregado i e para um dado intervalo de tempo dt (um mês, trimestre ou ano(s) o CEA seria expresso como:

CEA(i,dt) = ha(i,dt) x [ (R(i,dt) / CTF(dt)) x RT(dt) ]

onde

ha = horas ausentes do empregado i no período dt;

R(i,dt) = remuneração total do empregado i no período dt;

CTF(dt) = custo total da empresa com remuneração no período dt;

RT(dt) = receita total da empresa no período dt

Note que o termo (R(i,dt) / CTF(dt)) é uma aproximação para a contribuição do empregado para a receita da empresa. Note também que ao usar a receita, ao menos uma parte da externalidade que cada empregado gera sobre os demais empregados está também refletida nessa medida de custo.

O custo econômico do absenteísmo seria então:

CEA(dt) = somatório de CEA(i,dt) para todos os empregados.

[Obs.: há formas mais rigorosas de estimar o CEA, mas isso iria requerer o uso de análise de regressão e muito mais dados]

PRESENTEÍSMO

Se absenteísmo é ausência do trabalho, note que os indicadores usuais não capturam a jornada não trabalhada mesmo quando o empregado está presente na empresa.

Esse é um tipo muito mais sutil de absenteísmo (chamado de "presenteísmo") e mais complicado de ser mensurado.
Esse seja talvez o absenteísmo que mais machuca o desempenho das empresas; e um que a evidência sugere que está (também) intimimante conectado à remuneração.